Conditions Générales de Vente
Article 1 : Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre L’Écrin, situé à Temple de Bretagne, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet de L’Écrin. En accédant à ce site et en effectuant une réservation ou un achat, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
Article 2 : Hébergement
- Réservation : Les réservations peuvent être effectuées en ligne via notre site internet ou par téléphone. Toute réservation est considérée comme ferme et définitive après réception de la confirmation par email.
- Paiement : Le paiement de votre séjour doit être effectué selon les modalités spécifiées lors de la réservation. Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire, et chèque.
- Annulation : Toute annulation doit être notifiée par écrit (email ou courrier). Les conditions d’annulation sont les suivantes :
- Annulation plus de 30 jours avant la date d’arrivée : remboursement intégral.
- Annulation entre 30 et 15 jours avant la date d’arrivée : remboursement de 50%.
- Annulation moins de 15 jours avant la date d’arrivée : aucun remboursement, sauf cas de force majeure.
Article 3 : Boutique et Épicerie Fine
- Produits : Tous les produits proposés dans notre boutique et épicerie fine sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions des produits ne sont pas contractuelles.
- Commande : Les commandes peuvent être passées en ligne ou directement sur place. La confirmation de commande sera envoyée par email.
- Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). L’Écrin se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
- Livraison : Les modalités de livraison seront précisées lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et L’Écrin ne pourra être tenu responsable en cas de retard de livraison dû à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Article 4 : Escapades et Formules
- Formules Tout Inclus : Les formules tout inclus comprennent l’hébergement, les repas spécifiés et les activités/animations prévues. Toute modification des formules doit être validée par écrit par L’Écrin.
- Activités : Les activités proposées dans le cadre des escapades sont soumises aux conditions météorologiques et à la disponibilité. L’Écrin se réserve le droit de modifier le programme des activités en cas de nécessité.
Article 5 : Responsabilité
L’Écrin s’engage à fournir les services conformément aux descriptions et aux conditions fixées. Toutefois, L’Écrin ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des services ou des produits, ni des dommages indirects, notamment perte de profit ou de chance.
Article 6 : Données Personnelles
Les informations recueillies lors de votre réservation ou achat sont nécessaires pour le traitement de votre commande. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant en nous contactant directement.
Article 7 : Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant d’engager toute action judiciaire. À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
Article 8 : Acceptation des CGV
En validant votre réservation ou votre commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente.
